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发布时间:2019-06-17 14:37:02 编辑:笔名

购美妆,你准备好了吗? (图)服装文化资讯

购化妆品,想必你已是其中一分子。而化妆品上商城更激起了越来越多女性消费者对购化妆品的热情,其优势究竟在那里?除了货源保证,如何在上商城获得更多寻宝乐趣?这一定是大部分女性感兴趣的话题。Q:化妆品购物是否真的能给我100%货源的信任与保证? A:口说无凭。从1999年就开始尝试通过络销售化妆品的天天CEO鞠传国告诉我们:正规的化妆品上商城与旗下销售的化妆品品牌均为签约合作的关系,部分大的站会在页面展示品牌授权书,这才是有力的货源保障,也是消费者在浏览站时值得注意的一点。另外,规模较大的购物站都有“货到付款”的交易模式,只要在收到商品时间当着快递员的面验货,有任何不满和疑惑之处,都可以当即退货,不产生任何费用,甚至连快递费用都不用支付。一经售出,更有长达30天的无条件退换货保证。 Q:即便是火眼金睛的美容达人也无法做到一眼识别真假,当面验货真的有意义吗? A:如今,一些站开始着手建立一个“美容研究院”平台,专门为化妆品消费者鉴定真伪。鉴定人员是来自不同品牌的质监专家,比如你对所买的某一品牌产品有疑问,那么站就会出面请该品牌的技术人员为你鉴定,并出具质检鉴定书。甚至在不同站所购买的商品都可以进行免费鉴定,确定真伪。这无疑给女性消费者多了一份购化妆品的确实保障。 Q:化妆品上商城与品牌实体店的销售是否冲突? A:答案当然是NO。正因为看准了络购物的无限前景与空间,不少化妆品品牌如上海家化、欧莱雅集团等公司都与不同的上商城如天天、淘宝商城建立了B2C的电子商务平台,指定其为络销售商来进行定向销售,也令消费者能更放心地进行消费。此外,越来越多的品牌如LANCOME、ESTEE LAUDER等也在自己的官方站建立了品牌的官方上购物商城,会定期进行不同的优惠促销活动。其实两者在性质上是一样的。购与实体店的消费族群基本是不同的,因此品牌愿意在络销售时让利也是情理之中。 Q:有什么小窍门能帮助我在上商城选购到价格惠的产品? A:面对团购、淘宝个人小店的价格厮杀,化妆品上商城自然也不会袖手旁观。鞠传国说:“靠站本身的力量必然势单力薄,众多上商城会与品牌方携手让利,推出‘限时特购’、‘秒杀’等各种形式的折扣促销方式。这时候购买必然是合算的。”例如,天天每天早上10点即会准点推出一项“特特价”商品,至少是50%off。以一款30ml的Elizabeth Arden第五大道香水为例,中国国内专柜的销售价为435元,而团购秒杀价仅为89元! Q:与淘宝之类C2C上购物体验相比,在B2C化妆品站购物还能获得那些附加值呢? A:上商城的优势当然是更强大的售后保障。直观来说,在上商城买任何商品都是开具发票凭证的,这是无论时下流行的团购或淘宝个体商户都无法提供的。此外,多数女性选择在实体店消费都还图个试用装和sample的赠送,普通淘宝商户多只会赠送些成本价1元的海绵(因为他们将专柜赠送的小样用于出售)。而上商城则会在确保价格优势的前提下,给予购者与实体店同时推出的赠品。在此基础上,品牌方还会专门针对上商城消费者特别带来一些美容沙龙等分享类互动活动。另外,你还能在上商城购买到某些国内尚未设专柜的品牌,比如点击率颇高的TheBodyShop的茶树急救棒。 Q:在化妆品上商城购物,是否也能像在专柜购买一样得到个性化的专属需求呢? A:上商城拥有所有消费者的购买、浏览记录,并会从中分析他们的消费层次、皮肤特性。就天天而言,它拥有一支10人的皮肤专家团队,会专门针对客人的数据库进行分析,然后为其度身定制有针对性的护肤方案,并为客户提供护肤指导。比如一位客人曾选购一款佰草集的保湿产品,那么大约10个月后,她就会收到站所发送的提示,其中包括同等价位的滋润化妆水、保湿面膜等适合其肌肤特质的各类产品的促销信息,以便消费者更迅捷地做出选择。 Q:络商城中销售的化妆品的更新周期是怎样的?如何保证所买的商品是“新鲜”的? A:一般来说,商城中所有商品的库存均为7到20天,超过20天立刻退还品牌方,并且每件产品必须保证在三分之二以上的有效期内。站还配备专门的检验员,所有商品进入库房时接受道检验,发货打包快递给消费者前还有第二轮检验,以确保其新鲜度。

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